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pour médecin

La première permanence téléphonique médicale
créée par un médecin pour des médecins

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Découvrez Mediplanner

Pour les médecins, par des médecins

Médiplanner est la première plateforme de gestion de planning créée par un médecin pour les médecins et qui a pensé de manière intelligente l'organisation de vos rendez-vous.
La problématique du secrétariat téléphonique médical mal exercé, est un domaine que Médiplanner connait bien pour l’avoir vécu !

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Notre objectif : vous libérer du temps… en prenant en charge le côté organisationnel de votre métier
afin de vous permettre de consacrer davantage de temps à vos patients.

Notre originalité

Une offre complète...

. . . et modulable proposant une interface humaine et technique adaptée à vos besoins.

Une structure de petite taille...

. . . entièrement dédiée au secrétariat de quelques médecins
afin de vous garantir une relation de proximité.

Une approche éthique et solidaire

. . . permettant l’emploi de travailleurs handicapés chez eux.

Une offre parfaitement adaptée à vos besoins

Grâce à la souscription Médiplanner, vous pouvez disposer d’une gestion externalisée de votre carnet de rendez-vous, consultable sur tous les médias.

En fonction de vos besoins, nous vous proposons :

  • cliquez sur les flèches ci-dessous pour découvrir les différentes options

    Une secrétaire aimable à l’écoute de vos patients de 8 heures à 18 heures
    (diffusion d’un message personnalisé en dehors des heures ouvrables). 

    cliquez sur les flèches ci-dessous pour découvrir les différentes options
  • Un site internet personnalisé
    (avec ou sans exposition médiatique). 

     »cliquez
  • Une prise de rendez-vous en ligne via votre site drx.fr ou le site mediplanner.fr
    (accessibilité après identification par mail ou opt-in). 

     »cliquez
  • Le rappel des rendez-vous par mail ou SMS
    (limitation des absences ou des oublis de vos patients).

     »cliquez
  • La gestion des listes d’attentes
    (proposition de changement de rendez-vous en cas de désistement d’un autre patient).

     »cliquez
  • L’activation d’une blacklist
    (pour les patients qui ne se présentent pas).

     »cliquez
  • cliquez sur les flèches ci-dessous pour découvrir les différentes options

    Une secrétaire aimable à l’écoute de vos patients de 8 heures à 18 heures
    (diffusion d’un message personnalisé en dehors des heures ouvrables). 

    cliquez sur les flèches ci-dessous pour découvrir les différentes options
  • Un site internet personnalisé
    (avec ou sans exposition médiatique). 

     »cliquez
  • Une prise de rendez-vous en ligne via votre site drx.fr ou le site mediplanner.fr
    (accessibilité après identification par mail ou opt-in). 

     »cliquez
  • Le rappel des rendez-vous par mail ou SMS
    (limitation des absences ou des oublis de vos patients).

     »cliquez
  • La gestion des listes d’attentes
    (proposition de changement de rendez-vous en cas de désistement d’un autre patient).

     »cliquez
  • L’activation d’une blacklist
    (pour les patients qui ne se présentent pas).

     »cliquez

 

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Une offre adaptée à toutes les situations

Lors de votre activité professionnelle ou durant votre absence,
nous vous proposons un service complet adapté à vos besoins :

– VOUS N’AVEZ PAS DE SECRETAIRE –

Téléphone

Grâce à notre service de télésecrétariat
basé sur l’écoute, la disponibilité,
le professionnalisme et l’efficacité,
vous bénéficierez d’un accueil
téléphonique personnalisé.

Agenda

Un agenda en ligne accessible de votre site drx.fr
ou du site mediplanner.fr.
Vos patients peuvent prendre
leurs rendez-vous en ligne facilement
et rapidement 24h sur 24 et 7 jours sur 7.

Site Internet

Un site internet personnel
avec ou sans référencement.

– VOUS AVEZ UNE SECRETAIRE –

Agenda

Un agenda en ligne accessible de votre site drx.fr
ou du site mediplanner.fr.
Vos patients peuvent prendre
leurs rendez-vous en ligne facilement
et rapidement 24h sur 24 et 7 jours sur 7.

Site Internet

Un site internet personnel
avec ou sans référencement.

Nos prestations

Les étapes détaillées ci dessous vont vous permettre de bien comprendre la mécanique de notre offre.

Vous demandez à notre commerciale, Valérie, de venir vous présenter notre solution.
Votre souscription commence par l’élaboration d’un cahier des charges que nous établissons ensemble :

 

Votre site Internet

Vous devez choisir entre 3 présentations différentes et déterminer les rubriques qui vous semblent pertinentes pour votre exercice. Vous recevrez un document avec un découpage par rubrique et l’espace pour insérer votre texte. Un médecin vous aidera à rédiger et vous conseillera sur ce qu’il vaut mieux faire apparaître.

La préqualification de vos RDV

Un médecin sera à votre écoute pour définir avec vous la préqualification qui diffère selon l’exercice.


L’accessibilité

Nous sommes là pour vous accompagner et répondre à votre souhait d’exposition médiatique à commencer par votre site internet. Est-il là pour recruter de nouveaux patients, pour donner des explications à vos clients, pour aider vos malades à se préparer, pour valoriser votre compétence etc…

Vos préférences

Nous allons mettre à votre disposition un outil qui sera pensé pour vous en répondant le mieux possible à vos spécificités. Acceptez vous d’être dérangé au téléphone ? Pour qui ou pourquoi ? Avez vous un souci particulier à résoudre comme limiter les défections de patients ? Optimiser certaines plages horaires ? Articuler vos rendez-vous avec le planning d’un paramédical ? etc…


Volume d’appel

Nous devons répondre le mieux possible à votre patientèle et limiter au maximum l’attente. Nous allons donc mettre en place l’outil en fonction de la charge que vous allez définir.

Vos horaires

Votre planning avec horaires, plages réservées à tel ou tel examen ou exercice et congés, vont nous permettre d’élaborer votre agenda précis.

Témoignages

Médiplanner, ce sont nos clients qui en parlent le mieux !

  • Ce qui compte pour moi, c’est avant tout un accueil téléphonique personnel, attentif et toujours disponible. Avec Médiplanner, j’ai enfin trouvé un service à la hauteur de mes souhaits.

    Dr Pierre M. - Albi
  • Pouvoir accéder à mon agenda en temps réel, de partout, à toute heure, y compris sur mon smartphone, c’est vraiment un plus que j’apprécie au quotidien !

    Dr Anne L. - Toulouse

Médiplanner en détail

Découvrez Médiplanner en détail, cliquez sur les barres ci-dessous :

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Nous créons votre site internet personnalisé et préconstruit pour lequel nous vous proposons trois interfaces différentes. Il permet à vos patients de prendre leurs rendez-vous en ligne facilement et rapidement. Vous pouvez opter, si vous le souhaitez, pour une absence de référencement. Vous ne divulguerez votre adresse qu’à ceux à qui vous souhaitez la donner et l’accès à votre site sera sécurisé par un mot de passe.

Ce site fonctionne sur tous les medias de consultation (ordinateur MAC ou PC, tablette et smartphones)
Ce site est validé HON et est conforme au livre blanc du Conseil National de l’Ordre.

Ainsi, grâce au site internet et en fonction de l’exposition médiatique que vous souhaitez, vous pourrez :

  • recruter de nouveaux patients
  • intégrer des fiches de recommandations destinées à vos patients
  • donner des informations (horaires d’ouverture, congé…)

Dans cette étape de création, nous vous accompagnerons avec comme seul objectif de vous faire gagner du temps.
Extrêmement facile à compléter, vous aurez accès si vous le désirez à la version administrateur. Ainsi, il vous est possible de compléter vous-même les rubriques que vous aurez choisies dans un catalogue. L’agenda faisant partie de ces rubriques.

Quatre étapes seulement pour construire votre site :

  1. Choisir un thème sur les trois versions disponibles
  2. Définir les rubriques que vous désirez voir apparaître
  3. Remplir les rubriques
  4. Valider ensemble le contenu avant de le publier sous votre adresse Drx.fr ou tout autre nom dès lors qu’il est disponible
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Vos patients possèdent un emploi du temps hebdomadaire chargé ? Leurs obligations professionnelles les empêchent de prendre le temps d’appeler leur médecin pour prendre rendez-vous ?

La prise de rendez-vous par internet offre une amplitude horaire inégalée : 24h/24h et 7j/7j

3 cas de figure :

  • Vous disposez du site que nous avons créé pour vous
  • Vous avez déjà un site et vous voulez y adjoindre votre agenda
  • Vous ne souhaitez pas de site. Le site mediplanner.fr permet d’accéder à votre agenda

Dans ces 3 cas votre agenda sera accessible après identification de l’appelant par opt-in (renvoi d’un code sur son adresse mail).

La prise de rendez-vous par le patient se fait en 4 étapes :

  1. Le patient s’identifie
  2. Le patient indique la raison de sa visite par le biais d’un menu déroulant
  3. Le patient choisit une date et une heure de rendez-vous parmi les propositions qui lui sont offertes. Le patient peut faire part s’il le désire de ses disponibilités en terme de jours et d’horaires ce qui lui permettra le cas échéant de bénéficier d’un rendez-vous « avancé ».
  4. Il valide

Son rendez-vous est confirmé par mail et il reçoit un rappel par SMS dans le délai que vous souhaitez afin de limiter absences et oublis.

Votre agenda est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours/7.

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Vous disposez d’une secrétaire aimable et attentive à l’écoute de vos patients de 8 heures à 18 heures.

En dehors des heures ouvrables de Mediplanner, un message personnalisé est diffusé et/ou un accès à un n° d’urgence est donné. Vous partagez avec elle votre agenda.

Le patient qui téléphone sera automatiquement identifié comme votre patient.

Une préqualification du rendez-vous va lui permettre de proposer la plage horaire qui convient. Les informations non médicales concernant cette préqualification seront données par la secrétaire et les précisions médicales seront accessibles sur votre site. Pour optimiser votre agenda, la secrétaire remplit une fiche « liste d’attente » afin de pouvoir proposer un changement de rendez-vous en cas de désistement d’un autre patient. Finis les « trous » en pleine journée.

Les appels vous concernant seront transférés sur votre portable ou sur la ligne de votre choix.

Tous les rendez-vous sont confirmés par SMS et/ou mail dans le délai que vous voulez pour limiter au maximum les absences ou les oublis.

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En souscrivant à Mediplanner, vous devenez membre de MédiVIP.

Chacun de vous aura les coordonnées de ses confrères pour échanger et participer à l’évolution de Médiplanner.
Mutualiser nos idées : qui ne s’est jamais dit « ça serait mieux de faire comme ci ou comme ça… ». Avec MédiVIP, vous aurez la possibilité de soumettre l’idée et d’avoir une réponse avec éventuellement une mise en place.

En tant que membre du club MédiVIP, vous recevez régulièrement notre newsletter exclusive.

On progresse mieux à plusieurs que tout seul !

Pourquoi souscrire à Médiplanner ?

Vous souhaitez pouvoir consacrer davantage de temps à vos patients ? Votre activité augmente ?
Médiplanner a été conçu pour vous !

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Un service qui répond à vos attentes

Vous avez une interlocutrice commerciale unique. Un cahier des charges précis est établi afin de vous proposer la solution qui vous correspond le plus. Nous voulons développer avec vous une relation durable basée sur un partenariat pour vous rendre le meilleur service.

Un accueil téléphonique dédié

Un personnel téléphonique qui réponde à un souhait général : amabilité car pour le patient le facteur humain est décisif et compétence car la formation de nos secrétaires est assurée par un médecin. Nous parlons le même langage.

Une solution innovante

Vous allez disposer d’une plateforme de gestion de planning qui intègre de nouvelles fonctionnalités. Le service proposé a été pensé pour vous libérer du temps et optimiser vos rendez-vous en limitant les absences et « les trous » dans le planning.

 

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